(网经社讯)双11理性消费向“值”而行，即时零售爆发，数字平台经济或迎新机遇。

当双11的战报不再以"分钟破亿"为卖点，当直播间的主播开始讲解产品技术参数，当社区便利店成为电商的重要节点，消费觉醒、AI技术渗透、即时零售爆发中，商业竞争趋向于价值创造能力、技术整合能力、空间运营能力的综合较量，背后是消费理性化、技术智能化、零售近场化三重交织。

对此，网经社电子商务研究中心特约研究员陈虎东接受数字经济新媒体&智库——#网经社 独家专访。

1、  当“低价”不再是唯一吸引力，您认为双十一大促的核心价值是否已经发生改变？它未来的生命力究竟在于什么？

陈虎东表示，可以说降价是电商进行大促的比较原始的手段，这个手段非常直接，况且在多年的促销活动中，消费者基本上默认了所谓的电商促销节就是低价高质，几乎已经成为了消费者的“心智”之一。

所以目前的低价策略尽管仍在发生作用，但是消费者要求的可不仅仅是低价了，他们要的“更多”。

对于电商及其中的一些主体而言，而言，通过所谓的大促等活动，可以对自己的供应链和营销策略进行压力测试，也可以反向促进自身的产品研发，因此他们集中于对消费者的消费行为数据进行收集和分析，这些才是最具有价值的地方。

通过以上的行为，结合现代的一些新型技术手段，例如AI等，电商和供应链服务商等主体也可以进行一些深刻的尝试，包括但不限于转型，这些都是电商大促在当前环境下最有价值的地方。因此“低价”只是一个入口，或者说可以称之为是调整或者变革的一个入场券，价值内涵早就发生了变化。

2、即时零售的全面参战，是否意味着电商的竞争已经从“远场”（全国物流）进入了“远场+近场”（本地生活）的混合竞争新阶段？这会对传统电商格局产生怎样的冲击？

陈虎东指出，其实对于很多电商而言，“极致的快”一直以来都是大家竞争的焦灼点，传统电商的野心和即时零售电商的发展势头，都指向了这个点。

但是即时零售的风头确实在很大程度上盖过了传统电商，这个是容易理解的，如果能在最短的时间内将产品送往客户手中，客户肯定是开心的。所以我们看到很多传统电商巨头纷纷加入到了这个即时零售的布局中，前段时间的即时零售大战就是这样的逻辑。

也就是电商不在进行所谓的细分了，都在分布式的即时履约方向上攻城略地，那些中心化仓配的传统电商都在干这样的活。虽说全国物流肯定有一些优势，即时零售不一定能在所有的品类方面做到全国物流那样的全覆盖，区域产品优势的集中肯定是需要全国物流的，然而变革的趋势可不仅仅限于传统全国区域物流电商，生产商也不排除会纷纷进行分布式的产品集中以适应即时物流。

故目前的混合竞争肯定是开始了，或者将是未来的主流，电商的格局正在被重塑。

3、您认为今年主导的“理性消费”趋势，是一个经济周期下的短期现象，还是消费观念不可逆的长期转变？这将如何倒逼中国制造业和零售业进行升级？

陈虎东表示，这是一个大问题，“理性消费”的构筑是需要时间的，因为它是和经济周期、技术发展和消费者的经济状况以及心态有关的。

尤其是在涉及社交属性的情况下，很多消费如果涉及到欺诈，则某个品牌有可能一夜之间就被消费者抛弃了，所以理性消费的因素肯定是在其中发挥着巨大的作用的。

然而事物总是一体两面甚至多面的，有理性，肯定有感性，甚至盲目，这个是消除不掉的，比如之前发生的所谓“野性消费”，纯靠感性驱使，这也是一种很常见的现象，你不能说他盲目，也不能将其判定为是不好的，但是无论如何，只要有感性驱使，就会有不好的盲目和非理性。至少说明了理性消费，或者说纯理性消费，不可能占据全部的消费心理，因此也不一定就是不可逆的长期转变。

对于制造业和零售升级而言，其实这些都是变化的方向，比如说柔性供应链一直在提，会员和私域也是当前很多品牌努力的方向，全渠道链接和体验度方面大家都在努力等等，打的变革方向基本上个人认为还是一致的。

专家介绍：陈虎东，网经社电子商务研究中心特约研究员、某教育品牌创始人，多家机构顾问，且关注互联网产业、经济等方面的内容，发表各类研究评论文章百万言，出版多本相关方面的书籍。

【小贴士】

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